오늘날 소비자들은 인터넷, sns 등 여러 채널을 통해 수많은 정보를 접하고 있습니다. 시장이 공급하는 수많은 대체재들과 각종 정보들은 소비자들로 하여금 선택의 폭을 넓히고 다양한 기회를 얻도록 하고 있는 것이죠. 특히나 온라인 환경으로 확대된 시장은 소비자들의 전환비용을 낮추어 언제든 다른 제품, 다른 서비스로 전환하는 것을 유도하고 있습니다. 오프라인과 달리 온라인에서는 클릭 한 번으로 수많은 광고와 여러 정보를 동시에 접할 수 있기 때문입니다. 즉, 시장에 진입하는 기업들에게 이러한 시장은 기회인 동시에 위기가 될 수 있습니다. 소비자들은 언제든 쉽게 우리를 접할 수 있지만, 그만큼 쉽게 떠날 수 있음을 인지해야 합니다. 이러한 환경에서는 소비자들을 고객으로 만들기 위한 마케팅 노력이 더더욱 중요할..

마케팅은 대표적인 경영활동으로서 어떠한 재화, 서비스가 소비자에게 전달되는 과정들을 기획하고 조정하는 활동을 말합니다. 마케팅의 활동은, 광고와 같이 단순한 판촉활동 뿐만 아니라, 수요 예측과 시장 세분화, 가격 조정과 구매 후 활동까지 포함하는 넓은 개념입니다. 이러한 마케팅은 시장에서 기업의 경쟁전략이자 소비자들의 선택에 큰 효용을 주는 도구로 역할을 해왔습니다. 산업의 흐름 속에서 기술이 발전하고 경쟁이 심화되면서, 수요와 니즈에 맞게 효과적으로 제품을 전달하는 마케팅 역량은 그 중요성이 커지고 있는데요. 오늘날에는 쏟아지는 데이터를 통해 소비자들의 행위 하나하나를 분석하여 그들의 구매 과정(여정) 전체에 관여할 정도로 매우 섬세한 마케팅 활동이 가능해졌습니다. 그런데, 마케팅의 진화과정을 살펴보면..

요즘 산업과 학계에서 가장 뜨거운 주제를 고른다면, 바로 "AI(Artificial Intelligence)", 즉, 인공지능이라고 할 수 있을 것입니다. 어떤 분들은 인공지능이라고 한다면 SF 영화 속의 "로봇"과 같은 어떤 하드웨어적인 기계를 생각하실 수 있으실텐데요. 우리들처럼 완벽하게 사고하고 행동하는 로봇의 상용화는 아직 미래의 일이지만, 우리가 볼 수 있는 곳과 보이지 않는 곳에서 인공지능은 이미 우리의 일상 속에 자리를 잡았습니다. 넓은 의미의 인공지능은 컴퓨터와 같은 기계에 의해 자동화된 시스템과 그 응용들을 의미하는 것이죠. "기가지니"와 같은 음성인식을 탑재한 기기나 자율주행 자동차, 휴대폰 잠금 해제로 이용되는 안면인식 기술과 같은 것들이 우리가 이미 직접 체험하고 있는 인공지능 연구..

2019년, 마이크로소프트(이하 MS)의 창업자이자 미국 소프트웨어 산업의 살아있는 전설인 빌 게이츠는 인터뷰에서 이렇게 고백합니다. “가장 큰 실수는, 내가 어떠한 잘못된 관리에 관여하든 안드로이드가 MS의 것이 아니게 만든 것입니다.” 우리 모두가 알고 있는 소프트웨어의 거장이 지난 날을 회상하며 패배를 인정한 것입니다. MS는 1980~90년대 소프트웨어의 상업화를 주도하며 "윈도우"로 대표되는 컴퓨터 OS(운영체제)의 발전을 이끌어 왔습니다. 처음 그들의 전략은 바로 기술보호 전략이었습니다. 선도기업의 지위를 얻은 그들은 당시 자유 소프트웨어 운동을 주도하던 이들을 강하게 비판했으며, 자신들의 기술을 철저하게 보호하면서 독점이윤을 챙겨옵니다. 이렇게 모든 컴퓨터에 윈도우가 들어가게 되었고, MS는..

경영학도가 읽어주는 데이터 세상, 그 첫 번째 이야기!! 첫 글로 무엇을 적을까..라는 고민은 사실 그렇게 길게 하지 않았습니다. 제가 나아가고자 하는 방향과 이 블로그에서 전하게 될 이야기들을 관통하는 주제, 그것으로 제 첫 게시글을 시작하고자 합니다. 퀀트, 이것은 제가 경영공학을 제 부전공으로 택하고 처음으로 들은 강의인 "금융공학과 머신러닝"이라는 강의에서 처음 들은 단어입니다. 퀀트란, 1. 금융에서 파생상품 등 구조화된 상품의 공정가치를 산출하는 사람 2. 정량적 분석을 수행하는 사람 3. 정량적 분석 방식 이렇게 세 가지 정의를 가집니다. 퀀트는 분석가인 사람과 분석 방식을 모두 읽컫는 말인데, 단어의 본질은 "정량"에 있습니다. 여러분들께서는 혹시 도박사의 오류라는 말을 들어보신 적이 있으..